Witamy na stronie serwisu i wsparcia technicznego

Jeżeli posiadają Państwo jakiekolwiek uwagi, problemy lub sugestie dotyczące zakupionego w naszej firmie robota sprzątającego, bardzo prosimy o wypełnienie poniższego formularza i opisaniu zaistniałej sytuacji.

Proszę zwrócić uwagę na dokładne spisanie numeru seryjnego urządzenia, co z pewnością przyspieszy proces udzielania odpowiedzi.

Informacja

Uprzejmie informujemy, że jedynie SERWIS firmy DLF sp. z o.o. oraz jej autoryzowanych Dystrybutorów posiada AUTORYZACJĘ iRobot Corporation i wykonuje usługi zgodnie z normami iRobot. Wszelkie inne podmioty nie posiadają autoryzacji na naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne w Polsce.

Informujemy również, że na terenie Rzeczpospolitej Polskiej jedynie firma DLF sp. z o.o. oraz jej autoryzowani Dystrybutorzy posiada prawo do używania znaków iRobot, iRobot Roomba, Robot Scooba, stanowiących własność intelektualną iRobot Corporation, USA. Wszelkie naruszenie tych praw będzie przez firmę DLF sp. z o.o. egzekwowane.

Uzasadnienie

• Urządzenia produkowane na rynki europejski i amerykański różnią się i spełniają różne normy.
• Nasi serwisanci są szkoleni jedynie do modeli importowanych przez DLF.
• Nie posiadamy części zamiennych do modeli produkowanych na rynek amerykański.
• Ograniczony dostęp do części zamiennych i akcesoriów do modeli europejskich nie pozwala nam na przyjęcie zobowiązania do dokonywania napraw urządzeń dostępnych na rynku, ale nie importowanych przez DLF.

Naszym celem jest przede wszystkim zabezpieczenie obsługi serwisowej klientów, którzy dokonali zakupu z naszej sieci dystrybucyjnej.

Zarząd DLF sp. z o.o.

Kontakt